ご予約・お支払いについて

宿泊代金の精算はどうすればいいか

宿泊代金の精算はどうすればいいか 

チェックイン当日にクレジットカードまたは現金にて決済とさせていただきます。ご予約の際にお客さまのメールアドレス宛に宿泊代金をご提示させていただきます。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。 【VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,DISCOVER】

宿泊当日にスマートフォンやタブレット端末で精算できるか

宿泊当日にスマートフォンやタブレット端末で精算できるか

ご不便をおかけしますが、スマートフォン等でのお支払いはできません。
 

キャンセル料はいつから発生するか

キャンセル料はいつから発生するか

お客さまのご都合で宿泊をキャンセルされた場合、通常の宿泊料に以下の%をかけた金額をご請求します。

7日前までなら0%、3日前までなら30%
2日前から当日のキャンセルは80% (one−weeksプラン以外)、50% (one−weeksプランの場合)

​ご了解いただけますようお願いします。

チェックイン・チェックアウトは何時か

チェックイン・チェックアウトは何時か

チェックイン、チェックアウトの可能時間は、プランにより異なります。各プランの記載内容をご確認ください。
いずれも午前中のチェックインはできません。

子供の人数や宿泊料金の取扱い

子供の人数や宿泊料金の取扱い

客室の定員に、乳幼児(〜3歳未満)のお子さまは含みません。3歳以上のお子さまと大人の方の合計人数は、5名さまが上限です。
寝具は、5名さま分まで備えています。中学生以上を大人とみなしますが、特に子供料金の設定はございません。

客室について

アメニティーは何があるか

アメニティーは何があるか

各プランのページをご確認ください。
浴衣やローブは備えていませんので、必要に応じてご持参をお願いします。

喫煙は可能か

喫煙は可能か

施設内は禁煙です。
喫煙される場合は、携帯型の灰皿をご利用の上、屋外にてお願いします。

金庫はあるか

金庫はあるか

備えていません。貴重品の管理はお客さまご自身でお願いします。

施設内はバリアフリーか

施設内はバリアフリーか

古民家を改修したもので、施設内の床には段差があります。また、屋内で車椅子をご利用できる十分なスペースはありません。​屋外は自然をお楽しみいただく趣旨のため、凹凸は少なくありません。

フリーWi-Fiはあるか

フリーWi-Fiはあるか

フリーWi-Fi設備はあります。チェックインの際にパスワードなど取扱方法をお知らせします。
なお、構内の一部では携帯電話が繋がりにくい場合があります。

自動販売機や製氷機はあるか

自動販売機や製氷機はあるか

自動販売機はありません。お飲みものはご持参いただけますようお願いします。
製氷は冷蔵庫(冷凍室)をご利用ください。

コインランドリーはあるか

コインランドリーはあるか

コインランドリーはありません。

施設内の洗濯乾燥機は、ONE-WEEKプランのお客さまのみご自由にお使いいただけます。(それ以外のご宿泊で、許可なくご利用あった場合は、後日に料金を請求させていただく場合があります)

各種サービスについて

ルームサービスはあるか

ルームサービスはあるか

随時にご提供するルームサービスはありません。
お食事のデリバリーや各種体験など、宿泊前に頂戴したご要望のみ対応させていただきます。

食事の提供はあるか

食事の提供はあるか

お客さま ご自身で調理していただくか、テイクアウトされた料理をご持参ください。
TWO-DAYSまたはONE-WEEKプランをご利用いただき、事前(ご宿泊の2週間前)にご要望のあった場合のみ、食事のデリバリーを承ります。食事に関わる料金は、宿泊費とは別に見積り・請求させていただきます。

食事のデリバリーについて

食事のデリバリーについて

☆TWO-DAYSまたはONE-WEEKのプランに限って承ります。いずれもご宿泊の2週間前までにお知らせください。
フォームの『ご要望』欄に、何日目か・朝・昼・夜のいずれか、をご明記ください。 

まず、以下のA〜Cからご指定ください。詳細・料金はメールにてやりとりさせていただきます。
A)パスタ(お客さまで茹でていただきます)+パン+サラダ B)ごはん又はパン+ヴィーガン料理+スープ
C)ごはん+郷土料理+お汁    記載例 食事希望;1日目夜C、2日目朝A

各種の体験メニューについて

各種の体験メニューについて

以下の体験メニューは、TWO-DAYSまたはONE-WEEKのプランに限って承ります。ご宿泊の2週間前までに、ご要望ください。フォームの『ご要望』欄に、何日目か・午前・午後のいずれか、をご明記ください。詳細・料金はメールにてやりとりさせていただきます。

A)講師と地域に伝わる手工芸(2〜3時間)=藁細工、ツル細工など
B)地元のお母さんと昼食つくり(2〜3時間) C)ウォーキング(プログラムの提供)
以下の体験メニューは、ONE-WEEKのプランに限って承ります
D)インストラクターとヨガ(2時間程度) E)リラクゼーションマッサージ(施術内容は要相談)
記載例 手工芸;2日目午前A、4日目午後E

アクセス

最寄りの公共交通の駅はどこか

最寄りの公共交通の駅はどこか

HANA-Re 所在地;京都市左京区花脊別所町261
京都バス 32号系統(広河原行き)花背高原前停留所から徒歩2分
    運行経路; 出町柳駅発→北大路駅→鞍馬駅→花背高原前
叡山電車では、鞍馬駅が至近駅となります
 1)鞍馬駅からはタクシーをご利用ください MKタクシー配車サービス
 2)ご宿泊の1週間前にご要望あれば、私どもから鞍馬駅へ迎車します
 (宿泊費とは別に料金を請求させていただきます)

JR京都駅からの道のり

JR京都駅からの道のり

JR"京都駅"→ 徒歩(10分ほど) →京阪電車"七条駅"
京阪電車"七条駅" → (10分ほど) →京阪電車"出町柳駅"
〈ルート1〉叡山電車"出町柳駅" → (30分ほど) → 叡山電車"鞍馬駅"
      京都バス 32号系統(広河原行き) → (20分ほど) → "花背高原前停留所"
〈ルート2〉京都バス 32号系統(広河原行き) → (70分ほど) → "花背高原前停留所"